TNS Global, empresa líder en la investigación de mercados ha elaborado un estudio que recogen las opiniones de 1.200 usuarios de Internet sobre la segmentación de la publicidad.  El concepto behavioral targeting consiste en remitir mensajes publicitarios a los usuarios en función de su comportamiento al navegar, de forma que se dirige unos u otros mensajes según los intereses que ha mostrado el internauta.

A pesar de que las empresas que recopilan las búsquedas que efectúan los usuarios en la red, no contemplan datos como nombres o cualquier otro de carácter privado, éstos se manifiestan molestos mayoritariamente.  El 57 por ciento de los encuestados no están conformes con esta actividad.  El 55 por ciento indica que prefieren realizar un cuestionario anónimo sobre los productos o marcas, si con ello reciben menos publicidad.

Los expertos se dan cuenta del grado de desacuerdo que tienen los usuarios pero insisten en que no se manipulan datos privados.  Asimismo,  opinan que todos los agentes implicados en esta actividad deben esforzarse por ofrecer mayor información y seguridad al usuario, de manera que conozcan cómo funciona el behavioral targeting y no se genere un rechazo hacia esta herramienta publicitaria.

El rastreo de búsquedas que realizan los usuarios de Internet, lo llevan a cabo los buscadores, cuya información es tratada y analizada con el objetivo de determinar los perfiles que existen en los internautas.  Se elabora una base de datos de usuarios segmentada, que más tarde será ofrecida a los anunciantes para que puedan optimizar su publicidad en la red.

Se cuestiona el nivel de privacidad que poseen los usuarios en su navegación.  Las empresas que recogen los datos que revelan el comportamiento del internauta, aseguran que los datos que se recopilan no revelan los nombres y direcciones de las personas que navegan, si no que se fijan en las direcciones IP, las búsquedas, horarios, frecuencia de visitas, etcétera.

Yahoo!, Google, entre otros líderes de la red, son los que más datos reúnen.  Disponer de la información que muestran los intereses y gustos del  usuario es una herramienta imprescindible que permite encontrar la máxima eficacia publicitaria, puesto que los anuncios que se emiten se dirigen a un perfil de usuario que es potencialmente un cliente.  Los profesionales del sector datan de gran valor esta información ya que garantiza en gran medida un éxito en la estrategia publicitaria.