Según los expertos del sector publicitario, el público presenta todo un reto para los publicistas, ya que cada vez es más complejo, dada su segmentación y las diferentes y nuevas necesidades que se han de cubrir.  

Además actualmente se disponen de nuevos medios a través de los cuales llegar a los consumidores.  Internet, va desplazando poco a poco a la televisión.  Los publicistas consideran que lo importante para medir la eficacia de las campañas publicitarias, es escoger un buen sistema de seguimiento de la comunicación comercial.

El sector se enfrenta a un contexto complejo porque ha de superar la saturación publicitaria a la que están sometidos los consumidores, y que perjudica directamente a la eficacia del mensaje comercial.  Por ello, se ha de seguir renovando las técnicas comerciales con el fin de continuar impactando al receptor.