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martes, 08 abril 2008 |
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Facua actúa contra la publicidad engañosa
Facua
es una organización de carácter no gubernamental que trabaja en defensa
de los derechos de los consumidores. Una de sus últimas acciones
ha sido recoger las numerosas denuncias que los usuarios han
interpuesto por la falta de veracidad de los mensajes publicitarios de
agencias de viajes como Halcón Viajes y Air Europa. El Gobierno
de Baleares ha sancionado a las dos compañías por publicidad engañosa.
Las ofertas que han emitido dichas empresas no expresan los precios
reales de los servicios que publicitan, de hecho, existe una gran
diferencia entre el precio indicado y el precio final. Los
importes que se muestran en un principio resultan muy atractivos pero a
éstos hay que añadirles diversos conceptos como la emisión del billete,
tasas portuarias o aumento de precios de los carburantes.
En el año anterior, Facua agrupó gran cantidad de denuncias que se
declaran contra 24 empresas del sector turístico de viajes y
aéreas. Además de las compañías mencionadas, también constan
acusaciones contra Soltour, Spanair, Barceló Viajes e Iberia entre
otras. La organización remitió todas las quejas a las autoridades
pertinentes de cada comunidad y al Instituto Nacional de Consumo,
obteniendo el rechazo de este último declarando no poseer las
competencias correspondientes. La normativa actual exige que los
consumidores deben conocer los precios finales además de ver el
desglose de los diferentes conceptos que se integran.
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