TNS Global, empresa líder en la investigación de mercados ha elaborado un estudio que recogen las opiniones de 1.200 usuarios de Internet sobre la segmentación de la publicidad.  El concepto behavioral targeting consiste en remitir mensajes publicitarios a los usuarios en función de su comportamiento al navegar, de forma que se dirige unos u otros mensajes según los intereses que ha mostrado el internauta.

A pesar de que las empresas que recopilan las búsquedas que efectúan los usuarios en la red, no contemplan datos como nombres o cualquier otro de carácter privado, éstos se manifiestan molestos mayoritariamente.  El 57 por ciento de los encuestados no están conformes con esta actividad.  El 55 por ciento indica que prefieren realizar un cuestionario anónimo sobre los productos o marcas, si con ello reciben menos publicidad.

Los expertos se dan cuenta del grado de desacuerdo que tienen los usuarios pero insisten en que no se manipulan datos privados.  Asimismo,  opinan que todos los agentes implicados en esta actividad deben esforzarse por ofrecer mayor información y seguridad al usuario, de manera que conozcan cómo funciona el behavioral targeting y no se genere un rechazo hacia esta herramienta publicitaria.