La reunión de profesionales y  consumidores de la televisión ofreció la posibilidad de intercambiar impresiones sobre cuestiones que atañen al medio. La jornada se presentó bajo el título El futuro de las relaciones entre ciudadanos y medios de comunicación en Europa.  Se declararon diferentes posturas.  José María Guerra, quien preside la asociación de Telespectadores Asociados de Cataluña, TAC, manifestó que ciertamente la audiencia es quien elige qué programar ver, pero señaló que son también las propias cadenas y productoras las responsables de crear tendencias, por lo que deben garantizar un mínimo de calidad en sus contenidos.

La Agrupación de Telespectadores y Radioyentes, ATR, declararon un enfoque similar, añadiendo que para las cadenas de televisión prima el máximo beneficio de la estructura de la parrilla sobre la calidad de programas, incluso sobrepasando los límites que marca el Código de Autorregulación infantil.  Jorge del Corral, presidente de UTECA, Unión de Televisiones Comerciales Asociadas, se pronunció sobre este asunto, indicando que los telespectadores se manifiestan todos los días a través de su mando a distancia.

En cuanto a las televisiones públicas, debido a ser un servicio público, son las cadenas que más deben cuidar el nivel de calidad.  Francesc Escribano, quien representa a las productoras, apuntó que la creciente oferta televisiva, además de la emisión por Internet, ha generado la necesidad de atender a un público más exigente que reclama más innovación y calidad en la programación.