La operadora de telefonía móvil Vodafone ha sido denunciada por FACUA por realizar una campaña publicitaria que engaña al consumidor.  Vodafone, presenta una atractiva campaña en la que se anuncian vuelos de avión gratuitos, cuando los usuarios deben asumir los importes de las tasas y de gestión que llegan a alcanzar hasta los cien euros.  Esta promoción corresponde a la campaña Estrena móvil y sal volando con Spanair, gratis y sin sorteos.

La asociación dedicada a la defensa de los consumidores, se ha dirigido a Vodafone para que modifique aquella información que lleva a confusión o engaño al consumidor, es decir que “gratis” debe suprimirse del anuncio ya que realmente no es así.   La compañía de telefonía ante esto ha declarado que no va a emprender ninguna acción para modificar su campaña, puesto que las condiciones adicionales quedan claramente expresadas.

Facua se acoge a la normativa contemplada en la Ley general de Publicidad, en virtud de la cual, se considera publicidad engañosa cualquier formato, presentación o fórmula que pueda inducir a confusión a sus receptores.  Esta denuncia ha sido presentada a la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid, además del Instituto Nacional del Consumo y otras entidades.  Facua continúa en su persecución de la práctica ilícita de la industria publicitaria a favor de los derechos de los consumidores.